Shipping policy

Politique de livraison

Chez Mynick, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison ci-dessous.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Une fois la commande traitée, elle est transmise à notre fournisseur pour l’expédition.

Délais de livraison

Notre fournisseur expédie les commandes dans un délai moyen de 10 à 14 jours ouvrables.
Ainsi, le délai total estimé de livraison est de 12 à 17 jours ouvrables, selon votre localisation et les conditions logistiques.

⚠️ Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de facteurs indépendants de notre volonté (forte demande, procédures douanières, conditions météorologiques, jours fériés, etc.).

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.

• Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande n’a pas été livrée après 20 jours ouvrables, veuillez contacter notre service client à [email du support]. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide (renvoi ou remboursement selon le cas).

Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 [email du support]
⏱️ Temps de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrables